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La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de La trilogie du parfum, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
- [Nom de la société] : Triologie du parfum
- E-mail : triologieduparfum@gmail.com
- Téléphone : 0635478669
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données d'identité : Nom, prénom
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de paiement : Informations nécessaires pour traiter vos paiements (nous ne stockons pas les données de paiement, celles-ci sont traitées par nos prestataires sécurisés)
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique des pages consultées, cookies (voir section sur les cookies)
- Données relatives aux commandes : Détails des achats effectués
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Gestion des achats, livraisons, paiements, et service après-vente.
- Gestion de la relation client : Réponses aux demandes et communications avec le client.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation de la navigation sur le site et amélioration des services proposés.
- Marketing et promotions : Envoi d'e-mails promotionnels, de newsletters, ou d'offres spéciales (uniquement avec le consentement préalable du client).
4. Partage des données personnelles
Les données personnelles collectées ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec les prestataires suivants pour les besoins des services :
- Prestataires de livraison : Pour la gestion et l'expédition des commandes.
- Prestataires de paiement : Pour sécuriser le traitement des paiements (banques, plateformes de paiement en ligne).
- Prestataires techniques : Pour l'hébergement du site, la gestion des bases de données et des outils d'analyse de trafic.
Ces tiers s'engagent à respecter les mêmes normes de confidentialité et de sécurité des données que La trilogie du parfum.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des finalités décrites ci-dessus, notamment pour :
- Les données relatives aux commandes : Conserver pendant 5 ans pour la gestion du service après-vente et les obligations légales.
- Les données relatives au marketing : Conserver jusqu'à désinscription ou demande de suppression des données.
- Les cookies et données de navigation : Conserver pour une durée maximale de 13 mois après la dernière interaction.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de certaines obligations légales).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible ou à les transférer à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à triologieduparfum@gmail.com
7. Sécurité des données
La trilogie du parfum s’engage à garantir la sécurité des données personnelles en prenant les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, perte ou destruction.
8. Politique de cookies
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9. Modifications de la politique de confidentialité
La trilogie du parfum se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en haut de la page.
10. Contact
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